Regulamin
Regulamin Hurtowni Internetowej PHU VIP określa zasady składania zamówień.
WARUNKI OGÓLNE, WARUNKI ZAMAWIANIA:
- Właścicielem Hurtowni Internetowej PHU VIP jest firma Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe "VIP" Piotr Kwaśnicki z siedzibą w Bydgoszczy mieszczącą się przy ul.Szajnochy 3.
- Telefon: (52) 342-95-65, kom. 510 721 025 , NIP: 554-102-38-31
- Zamówienia na produkty można składać za pośrednictwem strony www znajdującej się pod adresem http://www.phuvip.pl, Tel./Fax (52) 342 95 65 , kom. 510 721 025 , przedstawicieli handlowych lub osobiście w siedzibie firmy.
- Zamówienia ze strony WWW są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok.
- Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 12.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
- Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia i wystawienia Faktury Vat jest podanie danych w systemie Hurtowni Internetowej. Podanie numeru telefonu, NIP firmy zamawiającego oraz adresu e-mail jest niezbędne do potwierdzenia przyjęcia i potwierdzenia realizacji zamówienia. Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone telefonicznie lub drogą elektroniczną.
- Zamówienia potwierdzone do realizacji, zgodne z regulaminem hurtowni nie mogą być anulowane.
- Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez obsługę hurtowni, zamówienie takie może zostać anulowane przez hurtownię. Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie.
- Zamówiony towar będzie dostarczany przesyłką kurierską lub Paczkomaty InPost. Możliwy odbiór osobisty w siedzibie firmy.
- Minimalna wartość zamówienia to 100 zł.
- Ceny w Hurtowni Internetowej VIP wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). W przypadku zakupu towaru na który wprowadzona jest błędna cena, przez obsługę hurtowni bądź błąd serwera kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie a zamówienie zostanie anulowane.
- W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
- Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu.
- Zamówienia są realizowane na terytorium Polski i krajów UE z uwzględnieniem dodatkowych kosztów transportu według stawek firmy kurierskiej.
- W przypadku wyboru sposobu płatności "przelew", towar jest wysyłany w momencie otrzymania środków pieniężnych na konto bankowe w wysokości 100% wartości zamówienia.
- W Hurtowni Internetowej VIP istnieją rabaty do 10% (rabaty specjalne dla hurtowni) i wydłużone terminy płatności ustalane indywidualnie dla każdego klienta.
- Przedmiotem świadczącym obsługę płatności online drogą elektroniczną jest Blue Media S.A.
- Rozliczenia płatności online przeprowadzane będą przez Blue Media S.A. (bluemedia.pl)
- Dostępne formy płatności, którymi można realizować płatność: Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
- W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego
- Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności
- W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy
- Dane dotyczące przelewu bankowego na konto:
- Nazwa banku: ING BANK ŚLĄSKI S.A.
Numer konta: 56 1050 1139 1000 0092 1852 8439
Tytuł przelewu: Zapłata za ... (nr zamówienia + data) -
Zwroty i reklamacje
Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.
3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
PHU "VIP" PIOTR KWAŚNICKI
ul. SZAJNOCHY 3
85-738 BYDGOSZCZZwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami:PHU "VIP" PIOTR KWAŚNICKI
ul. SZAJNOCHY 3
85-738 BYDGOSZCZDo paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.
RĘKOJMIA
W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: phuvip@wp.pl lub drogą pocztową na adres ul. Szajnochy 3, 85-738 Bydgoszcz
Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Szajnochy 3, 85-738 Bydgoszcz
W związku z wadą możesz żądać:
- wymiany rzeczy na wolną od wad,
- usunięcia wady,
lub złożyć oświadczenie o:
- obniżeniu ceny,
- odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.
Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.
Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.
Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.
POLITYKA PRYWATNOŚCI
- Polityka prywatności ma charakter informacyjny i dotyczy serwisu www.phuvip.pl
- Administratorem www.phuvip.pl jest firma PHU VIP PIOTR KWAŚNICKI z siedzibą: 85-738 Bydgoszcz, ul.Szajnochy 3
- Użytkownikiem jest osoba zarejestrowana w serwisie www.phuvip.pl
- Administrator wykorzystuje dane osobowe użytkowników serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa wyłącznie w niezbędnym zakresie : zamówienia, rejestracja, wiadomości e-mail, informacje marketingowe, reklamacje.
- Użytkownik po wykonanej usłudze ma prawo do szybkiego usunięcia danych pod unikalnym adresem daneosobowe@phuvip.pl
- Polityka prywatności dotycząca plików cookie odnosi się do wszystkich stron internetowych oraz aplikacji na urządzenia mobilne, należących do PHU "VIP" PIOTR KWAŚNICKI.
Przez korzystanie ze stron i aplikacji wyrażasz zgodę na używanie ciasteczek zgodnie z tą polityką. Jeżeli nie zgadzasz się na używanie przez nas plików cookie, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki w odpowiedni sposób lub zrezygnować z używania stron oraz aplikacji.Co to są ciasteczka?
Ciasteczka (ang. cookies) to niewielkie pliki, zapisywane i przechowywane na twoim komputerze, tablecie lub smartphonie podczas gdy odwiedzasz różne strony w internecie. Ciasteczko zazwyczaj zawiera nazwę strony internetowej, z której pochodzi, "długość życia" ciasteczka (to znaczy czas jego istnienia) oraz przypadkowo wygenerowany unikalny numer służący do identyfikacji przeglądarki, z jakiej następuje połączenie ze stroną internetową.Do czego używamy ciasteczek?
PHU "VIP" PIOTR KWAŚNICKI używa ciasteczek w różnych celach: by strony i aplikacje działały szybciej i by były łatwiejsze w użyciu, aby lepiej dopasować treści i reklamy do twoich oczekiwań i zainteresowań oraz do zbierania anonimowych, zagregowanych statystyk, które pomagają w poprawianiu funkcjonalności i zawartości stron i aplikacji. Używając ciasteczek w wyżej opisany sposób nigdy nie identyfikujemy tożsamości użytkowników na podstawie informacji przechowywanych w ciasteczkach.
Złożenie zamówienia w Hurtowni Internetowej VIP oznacza akceptację postanowień regulaminu i polityki prywatności.
