Regulamin

Regulamin Hurtowni Internetowej PHU VIP określa zasady składania zamówień.

WARUNKI OGÓLNE, WARUNKI ZAMAWIANIA:

  1. Właścicielem Hurtowni Internetowej PHU VIP jest firma Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe "VIP" Piotr Kwaśnicki z siedzibą w Bydgoszczy mieszczącą się przy ul.Szajnochy 3.
  2. Telefon: (52) 342-95-65, kom. 510 721 025 , NIP: 554-102-38-31
  3. Zamówienia na produkty można składać za pośrednictwem strony www znajdującej się pod adresem http://www.phuvip.pl, Tel. (52) 342 95 65 , kom. 510 721 025 , przedstawicieli handlowych lub osobiście w siedzibie firmy.
  4. Zamówienia ze strony WWW są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok.
  5. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 12.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
  6. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia i wystawienia Faktury VAT jest podanie danych w systemie Hurtowni Internetowej. Podanie numeru telefonu, NIP firmy  zamawiającego oraz adresu e-mail jest niezbędne do potwierdzenia przyjęcia i potwierdzenia realizacji zamówienia. Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone telefonicznie lub drogą elektroniczną.
  7. Zamówienia potwierdzone do realizacji, zgodne z regulaminem hurtowni nie mogą być anulowane.
  8. Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez obsługę hurtowni, zamówienie takie może zostać anulowane przez hurtownię. Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie.
  9. Zamówiony towar będzie dostarczany przesyłką kurierską lub Paczkomaty InPost. Możliwy odbiór osobisty w siedzibie firmy.
  10. Minimalna wartość zamówienia to 100 zł.
  11. Ceny w Hurtowni Internetowej VIP wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). W przypadku zakupu towaru na który wprowadzona jest błędna cena, przez obsługę hurtowni bądź błąd serwera kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie a zamówienie zostanie anulowane.
  12. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
  13. Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu.
  14. Zamówienia są realizowane na terytorium Polski i krajów UE z uwzględnieniem dodatkowych kosztów transportu według stawek firmy kurierskiej.
  15. W przypadku wyboru sposobu płatności "przelew", towar jest wysyłany w momencie otrzymania środków pieniężnych na konto bankowe w wysokości 100% wartości zamówienia.
  16. W Hurtowni Internetowej VIP istnieją rabaty do 10% (rabaty specjalne dla hurtowni) i wydłużone terminy płatności ustalane indywidualnie dla każdego klienta.
  17. Przedmiotem świadczącym obsługę płatności online drogą elektroniczną jest Blue Media S.A.
  18. Rozliczenia płatności online przeprowadzane będą przez Blue Media S.A. (bluemedia.pl)
  19. Dostępne formy płatności, którymi można realizować płatność:                                                                                                Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro
  20. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego
  21. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności
  22. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy
  23. Dane dotyczące przelewu bankowego na konto:                                                                             
  24. Nazwa banku: ING BANK ŚLĄSKI S.A. 
    Numer konta: 56 1050 1139 1000 0092 1852 8439
    Tytuł przelewu: Zapłata za ... (nr zamówienia + data)
  25. Zwroty i reklamacje

    Składanie reklamacji

    W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

    1. Formularz zwrotu/reklamacji
    Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

    2.Odesłanie produktu
    Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

    3. Wysyłka
    Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
    PHU "VIP" PIOTR KWAŚNICKI
    ul. SZAJNOCHY 3
    85-738 BYDGOSZCZ

    Zwrot towaru
    Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

    PHU "VIP" PIOTR KWAŚNICKI
    ul. SZAJNOCHY 3
    85-738 BYDGOSZCZ

    Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

    RĘKOJMIA

    W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: phuvip@wp.pl lub drogą pocztową na adres ul. Szajnochy 3, 85-738 Bydgoszcz

    Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Szajnochy 3, 85-738 Bydgoszcz

     W związku z wadą możesz żądać:

    • wymiany rzeczy na wolną od wad,
    • usunięcia wady,

     lub złożyć oświadczenie o:

    • obniżeniu ceny,
    • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

     Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

    Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

     Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

    POLITYKA PRYWATNOŚCI

    - Polityka prywatności ma charakter informacyjny i dotyczy serwisu www.phuvip.pl

    - Administratorem www.phuvip.pl jest firma PHU VIP PIOTR KWAŚNICKI z siedzibą: 85-738 Bydgoszcz, ul.Szajnochy 3

    - Użytkownikiem jest osoba zarejestrowana w serwisie www.phuvip.pl

    - Administrator wykorzystuje dane osobowe użytkowników serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa wyłącznie w niezbędnym zakresie : zamówienia, rejestracja, wiadomości e-mail, informacje marketingowe, reklamacje.

    - Użytkownik po wykonanej usłudze ma prawo do szybkiego usunięcia danych pod unikalnym adresem    daneosobowe@phuvip.pl 

    -  Polityka prywatności dotycząca plików cookie odnosi się do wszystkich stron internetowych oraz aplikacji  na urządzenia mobilne, należących do PHU "VIP" PIOTR KWAŚNICKI.
    Przez korzystanie ze stron i aplikacji wyrażasz zgodę na używanie ciasteczek zgodnie z tą polityką. Jeżeli    nie zgadzasz się na używanie przez nas plików cookie, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki    w odpowiedni sposób lub zrezygnować z używania stron oraz aplikacji.

    Co to są ciasteczka?
    Ciasteczka (ang. cookies) to niewielkie pliki, zapisywane i przechowywane na twoim komputerze, tablecie lub smartphonie podczas gdy odwiedzasz różne strony w internecie. Ciasteczko zazwyczaj zawiera nazwę strony internetowej, z której pochodzi, "długość życia" ciasteczka (to znaczy czas jego istnienia) oraz przypadkowo wygenerowany unikalny numer służący do identyfikacji przeglądarki, z jakiej następuje połączenie ze stroną internetową.

    Do czego używamy ciasteczek?
    PHU "VIP" PIOTR KWAŚNICKI używa ciasteczek w różnych celach: by strony i aplikacje działały szybciej i by były łatwiejsze w użyciu, aby lepiej dopasować treści i reklamy do twoich oczekiwań i zainteresowań oraz do zbierania anonimowych, zagregowanych statystyk, które pomagają w poprawianiu funkcjonalności i zawartości stron i aplikacji. Używając ciasteczek w wyżej opisany sposób nigdy nie identyfikujemy tożsamości użytkowników na podstawie informacji przechowywanych w ciasteczkach
    .

Złożenie zamówienia w Hurtowni Internetowej VIP oznacza akceptację postanowień regulaminu i polityki prywatności.